在生鮮配送領(lǐng)域,運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度的提升已成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
為此,我們推出了一系列重磅功能升級(jí),旨在通過深度優(yōu)化采購(gòu)流程、創(chuàng)新訂單管理方式、實(shí)施總分倉(cāng)的溯源報(bào)告隔離策略;
以及提高商品簽收的精準(zhǔn)度,為企業(yè)打造全方位的個(gè)性化服務(wù)解決方案。
本次升級(jí)不僅優(yōu)化了現(xiàn)有的功能,還引入了創(chuàng)新的解決方案,以滿足其個(gè)性化業(yè)務(wù)需求,確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。
生鮮配送企業(yè)在采購(gòu)管理過程中,面臨的一個(gè)主要痛點(diǎn)是原有的采購(gòu)規(guī)格供應(yīng)商詢價(jià)列表存在數(shù)量上限,這限制了大型生鮮配送企業(yè)在采購(gòu)過程中對(duì)供應(yīng)商的全面管理和選擇。
尤其是當(dāng)供應(yīng)商數(shù)量超過200個(gè)時(shí),企業(yè)無(wú)法在一個(gè)統(tǒng)一的視圖中查看所有供應(yīng)商的詢價(jià)記錄,需要額外的時(shí)間和精力手動(dòng)查找供應(yīng)商的詢價(jià)記錄。
這不僅增加了工作量,也降低了工作效率,進(jìn)而影響到采購(gòu)成本和供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。
全面的供應(yīng)商信息對(duì)于采購(gòu)決策至關(guān)重要,本次更新通過開放供應(yīng)商數(shù)量的展示限制,確保所有關(guān)聯(lián)的供應(yīng)商都可以在采購(gòu)規(guī)格詳情里被查詢到,有效解決了上述業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。
這不僅提高了采購(gòu)流程的效率,還提升了采購(gòu)決策的全面性和準(zhǔn)確性,從而為企業(yè)帶來(lái)更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在之前的模式中,配送企業(yè)在批量導(dǎo)入供應(yīng)商信息時(shí),需要在導(dǎo)入完成后,再手動(dòng)為每個(gè)供應(yīng)商指定默認(rèn)采購(gòu)員。
特別是在供應(yīng)商數(shù)量較多的情況下,這種滯后性還會(huì)影響采購(gòu)決策的時(shí)效性和準(zhǔn)確性,不利于高效的供應(yīng)商信息管理。
為提高配送企業(yè)采購(gòu)管理效率,本次更新后,配送企業(yè)在導(dǎo)入供應(yīng)商信息的同時(shí),可以直接指定默認(rèn)采購(gòu)員,簡(jiǎn)化了后續(xù)的管理工作,減少了手動(dòng)操作的繁瑣性,顯著提升了配送企業(yè)對(duì)供應(yīng)商信息管理的效率。
當(dāng)錄單員在復(fù)制訂單時(shí)可能面臨不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景;
例如,他們可能只需要復(fù)制訂單中的商品信息,系統(tǒng)可能默認(rèn)將訂單的所有信息(包括商品單價(jià)、數(shù)量)等一并復(fù)制;
這在某些情況下,錄單員可能需要進(jìn)行額外的步驟來(lái)調(diào)整或刪除不需要復(fù)制的變化率,這不僅增加了操作的復(fù)雜性,也降低了工作效率。
針對(duì)這一痛點(diǎn),系統(tǒng)更新了訂單復(fù)制的靈活性和個(gè)性化選項(xiàng),客戶復(fù)制訂單選擇同步訂單商品單價(jià)時(shí),可選擇是否同步訂單的變化率,滿足客戶復(fù)制訂單、復(fù)制補(bǔ)單的多種場(chǎng)景。
配送企業(yè)隨著業(yè)務(wù)量擴(kuò)大,往往會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求布局分倉(cāng),以滿足不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。
在分倉(cāng)的管理中,由于缺乏有效的數(shù)據(jù)隔離和權(quán)限控制,所有分倉(cāng)的溯源報(bào)告可能都匯總在一起。
這就導(dǎo)致在查看溯源報(bào)告時(shí)難以區(qū)分哪些數(shù)據(jù)屬于總倉(cāng),哪些屬于分倉(cāng),需要花費(fèi)額外的時(shí)間和精力去篩選和識(shí)別自己需要的數(shù)據(jù),極大降低了工作效率。
為了實(shí)現(xiàn)溯源報(bào)告的區(qū)分,針對(duì)總分倉(cāng)的溯源報(bào)告增加權(quán)限控制,確保每個(gè)倉(cāng)庫(kù)只能查看和管理自己的溯源報(bào)告。
從而避免了配送企業(yè)在查看溯源報(bào)告時(shí),因數(shù)據(jù)過多無(wú)法區(qū)分總分倉(cāng)的溯源報(bào)告,優(yōu)化了整個(gè)生鮮配送鏈條的溯源管理流程。
學(xué)校、部隊(duì)、企事業(yè)單位等次終端客群對(duì)于商品庫(kù)存管理有著嚴(yán)格的精細(xì)化需求,需要能夠精確追蹤和管理庫(kù)存的每一個(gè)細(xì)節(jié),包括商品的接收狀態(tài)和質(zhì)量情況。
在沒有拍照簽收的情況下,常常依賴于紙質(zhì)記錄或手動(dòng)輸入,特別是在處理大量訂單時(shí),查找特定的簽收記錄可能耗時(shí)且低效。
且難以確保商品簽收的真實(shí)性和可靠性,可能導(dǎo)致商品質(zhì)量問題無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決,影響客戶滿意度和企業(yè)的信譽(yù)。
拍照簽收功能的上線,可以提高簽收過程的準(zhǔn)確性和效率,簽收完成后,可隨時(shí)查閱核實(shí)收貨圖片,確保商品簽收的真實(shí)性和可靠性。
有助于提升整體的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率,增強(qiáng)客戶信任,從而提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。