在數(shù)字化時(shí)代的洪流中，中國SaaS行業(yè)正經(jīng)歷著一次重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，根據(jù)2024年艾瑞咨詢發(fā)布的中國企業(yè)級(jí)SaaS行業(yè)研究報(bào)告指出，中國SaaS市場規(guī)模達(dá)到888億元，預(yù)計(jì)未來三年增速將穩(wěn)定在15%-20%。這一趨勢表明，SaaS廠商將從快速擴(kuò)張轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營，更加注重產(chǎn)品能力和組織優(yōu)化。

作為中國食材供應(yīng)鏈SaaS領(lǐng)域的先驅(qū)和領(lǐng)導(dǎo)者，觀麥科技憑借其出色的產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力、快速響應(yīng)的服務(wù)能力以及對市場需求的敏銳洞察，在2024年中國企業(yè)級(jí)SaaS產(chǎn)業(yè)圖譜中的農(nóng)業(yè)板塊中脫穎而出，獨(dú)占鰲頭。

十年磨一劍，觀麥的成功并非一蹴而就，而是長期堅(jiān)持和努力的結(jié)果，是觀麥基于熱愛，不斷自我迭代，通過實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的深度體現(xiàn)。

01技術(shù)卓越，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
客戶至上，賦能發(fā)展

觀麥科技作為中國食材供應(yīng)鏈SaaS領(lǐng)域的先行者和領(lǐng)軍者，始終踐行以“加速農(nóng)業(yè)數(shù)字化，讓農(nóng)產(chǎn)品流通更簡單”為使命，產(chǎn)品覆蓋生鮮配送、凈菜加工、中央廚房、食品安全溯源等多個(gè)領(lǐng)域，滿足了各類客戶的多樣化需求。

觀麥經(jīng)歷了從實(shí)體業(yè)務(wù)到專注SaaS的轉(zhuǎn)變，觀麥深知軟件產(chǎn)品的價(jià)值在于其能夠融入業(yè)務(wù)流程，以及對效率的顯著提升；因此，觀麥的產(chǎn)研和工程師團(tuán)隊(duì)，在立足客戶需求的基礎(chǔ)上，持續(xù)潛心打磨產(chǎn)品，不僅在性能和功能上實(shí)現(xiàn)了飛躍性的進(jìn)步，更是在用戶體驗(yàn)方面取得了前所未有的突破。

我們不僅有能力快速響應(yīng)客戶日新月異的需求，還能為客戶提供定制化的解決方案，產(chǎn)品以“雙周迭代”的更新頻次不斷迭代優(yōu)化，滿足客戶多樣化需求的同時(shí)，保持系統(tǒng)功能的先進(jìn)性，不斷夯實(shí)在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，致力于為客戶構(gòu)建一套領(lǐng)先的數(shù)智化管理系統(tǒng)。

觀麥通過數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)了食材供應(yīng)鏈的高效管理和協(xié)同運(yùn)作。觀麥科技的SaaS系統(tǒng)不僅幫助客戶降本增效，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)企業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨越，提高效率、降低成本，更是提升了企業(yè)的競爭力和盈利能力。

觀麥將繼續(xù)專注產(chǎn)品，銳意創(chuàng)新，與廣大食材供應(yīng)鏈企業(yè)共同努力，引領(lǐng)行業(yè)數(shù)字化新時(shí)代。我們將持續(xù)完善個(gè)性化解決方案，支持私有化部署，完善生鮮食材供應(yīng)鏈版圖，為食材供應(yīng)鏈企業(yè)帶來更加智能化、高效化的管理體驗(yàn)。

02個(gè)性化開發(fā)+服務(wù)
滿足不同客戶的使用體驗(yàn)

在數(shù)字化時(shí)代，食材配送企業(yè)面臨著提效降本的迫切需求，觀麥并非簡單粗暴地給食材配送企業(yè)提供一套系統(tǒng)，而是深入地針對行業(yè)需求進(jìn)行個(gè)性化開發(fā)和服務(wù)，以達(dá)到為客戶降本增效的目的。

觀麥擁有一支技術(shù)實(shí)力雄厚的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員平均從業(yè)經(jīng)驗(yàn)超過5年。他們堅(jiān)持敏捷開發(fā)方法，能夠快速理解客戶需求，并針對不同場景提供個(gè)性化的解決方案。這種靈活性使得觀麥系統(tǒng)能夠適應(yīng)各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景，為客戶提供最適合其需求的解決方案。

觀麥系統(tǒng)不僅關(guān)注企業(yè)的需求，還注重員工的使用體驗(yàn)。通過簡單易懂的操作界面和功能設(shè)計(jì)，最大程度地減少員工的工作量，提高工作積極性和效率。這種以用戶為中心的設(shè)計(jì)理念，使得觀麥系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中更加便捷和高效。

與此同時(shí)，觀麥還確保了客戶的數(shù)據(jù)和隱私得到最大程度的保護(hù)，觀麥生鮮SaaS系統(tǒng)在公有云上運(yùn)行，公有云具有完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，可以有效防止數(shù)據(jù)丟失。此外，觀麥還采用嚴(yán)格的安全開發(fā)流程，包括安全需求分析、安全設(shè)計(jì)、安全測試和安全評估等環(huán)節(jié)，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

03穩(wěn)步擴(kuò)大海外版圖
高效鏈接全球客戶

伴隨著業(yè)務(wù)高速發(fā)展，以及全球化擴(kuò)張的腳步，觀麥服務(wù)的客戶數(shù)已突破13000家，平臺(tái)年交易額破800億，業(yè)務(wù)版圖遍布全球，在越南、菲律賓、柬埔寨、泰國、馬來西亞、新加坡等市場均有客戶。

與此同時(shí)，隨著產(chǎn)品的不斷升級(jí)與迭代，帶來的卓越客戶體驗(yàn)效果日益凸顯，客戶續(xù)約率高達(dá)95%，為更好地滿足全球市場需求，公司持續(xù)加大投入，在全球范圍內(nèi)設(shè)立了多個(gè)分公司，不斷提升本地化服務(wù)能力。

憑借高研發(fā)高投入，強(qiáng)供應(yīng)鏈交付，全場景建設(shè)的核心競爭力，業(yè)務(wù)已遍布全球290余座城市，這種全球化布局不僅體現(xiàn)了觀麥科技的雄心壯志，更彰顯了其強(qiáng)大的產(chǎn)品實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量。

觀麥將繼續(xù)秉持創(chuàng)新精神，深入布局生鮮食材供應(yīng)鏈全域，繼續(xù)擴(kuò)大全球業(yè)務(wù)版圖，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為行業(yè)發(fā)展引領(lǐng)新方向。

04踐行以客戶為中心
深化服務(wù)成就客戶成功

觀麥作為食材供應(yīng)鏈數(shù)字化領(lǐng)域的引領(lǐng)者，始終秉持著以客戶為中心的核心價(jià)值觀。觀麥深知，配送企業(yè)都有其獨(dú)特的需求和痛點(diǎn)，因此，圍繞企業(yè)全生命周期打造顧問式綜合服務(wù)，聚焦企業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)與數(shù)字化升級(jí)難題，為客戶提供“方法+工具+知識(shí)”全方位立體式綜合服務(wù)。

從企業(yè)的場地規(guī)劃、人員搭建、流程再造再到數(shù)字化升級(jí)，觀麥的專業(yè)團(tuán)隊(duì)與客戶緊密合作，幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

為了更好地服務(wù)客戶，觀麥構(gòu)建了靈活高效的實(shí)時(shí)響應(yīng)機(jī)制，以深圳為中心，在華南、華中、華北、西南、華東等地設(shè)立了分公司，提供全流程項(xiàng)目管理和7*24小時(shí)1V1專屬服務(wù)，我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)全年無休，確?？蛻魡栴}都能得到及時(shí)解決，這種極致的服務(wù)追求體現(xiàn)了觀麥對客戶滿意度的高度重視。

同時(shí)，為了幫助傳統(tǒng)的食配企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型及快速發(fā)展，觀麥在全國各個(gè)城市舉辦了多場食配增效先鋒實(shí)戰(zhàn)班活動(dòng)，為客戶打造極致的系統(tǒng)體驗(yàn)和信息化管理意識(shí)的培養(yǎng)服務(wù)，共同構(gòu)建食材供應(yīng)鏈數(shù)字化生態(tài)圈。

結(jié)語

觀麥的故事，是關(guān)于創(chuàng)新、變革和領(lǐng)導(dǎo)力的故事。作為食材供應(yīng)鏈數(shù)字化的先行者，觀麥以其獨(dú)特的視角和行動(dòng)，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引領(lǐng)著行業(yè)走向一個(gè)全新的時(shí)代，更是推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的重要力量。

隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用，我們有理由相信，觀麥將在食材供應(yīng)鏈4.0的道路上，創(chuàng)造更多的可能，為更多業(yè)態(tài)提供系統(tǒng)賦能，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入數(shù)字化新時(shí)代，推動(dòng)生鮮食材供應(yīng)鏈行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。