商戶在微信商城搜索不到想要的商品時，以往需通過聯(lián)系客服溝通新增商品，大部分是口頭確認，大量的口頭溝通容易導致信息失真。

觀麥系統(tǒng)中新增新品需求反饋渠道，商戶在商城中可直接提交新品需求，減少與客服溝通，避免信息偏差帶來的一系列后續(xù)問題。

微信商城【我的】中增加新品需求提交入口，商戶可直接提交新品需求，企業(yè)也可以在業(yè)務平臺中可對商戶需求進行處理反饋。

當然我們也對商戶提如何提新品需求做了規(guī)范，配送商收到后還可以一鍵處理反饋，留底可查，避免雙方扯皮。

一、功能詳情

業(yè)務平臺中，企業(yè)在店鋪運營設置中開啟「新品需求」開關。

商戶在商城有兩種方式可進入新品需求提交頁面。

（1）【我的】頁面常用工具增加「新品需求」按鈕，點擊可進入需求列表頁，點擊右下角“+”號，可填寫商品信息提交至配送商管理側；（2）搜索的商品不存在時，增加「提交新品需求」按鈕，點擊直接進入填寫商品信息頁面；

二、填寫商品信息頁面

需要選擇配送服務倉，填寫商品名稱、其他描述、商品圖片信息；提交信息后在需求列表會顯示對應店鋪提交的需求，處理狀態(tài)以及提交的商品信息；服務倉選擇范圍是商戶所屬站點，選擇站點名稱即可，會默認選擇一個站點，若有多站點可點擊更換；

業(yè)務平臺可查看商戶提交的新品需求，并對商戶的新品需求進行人工標記處理結果：已添加、已拒絕。

三、權限設置

商品權限增加兩個權限，查看新品需求、編輯新品需求權限。