生鮮配送生意難做在哪里?首先前期投入成本高,最大的成本是人力成本,大量的人力是生鮮配送企業(yè)發(fā)展的一大障礙。有限時間內(nèi)的高強(qiáng)度作業(yè),晝夜顛倒的工作時間,各式各樣的生鮮品類,冗長繁復(fù)的工作流程,導(dǎo)致生鮮配送行業(yè)需要更多人力來完成,所以生鮮配送行業(yè)對人力的依賴較大,人力成本高,很難提高利潤。那么生鮮配送公司如何避免虧損問題的發(fā)生呢?
01 采購損耗
在生鮮產(chǎn)品的采購上,產(chǎn)品的采購管控與產(chǎn)品質(zhì)量好壞、生鮮產(chǎn)品的損耗息息相關(guān)。由于生鮮產(chǎn)品自帶損耗,采購量過大,將會導(dǎo)致生鮮產(chǎn)品積壓、變質(zhì)、超過保質(zhì)期。
比如,采購1000斤的生鮮農(nóng)產(chǎn)品,只有800斤的訂單量,剩下200斤沒有及時銷售出去就變成了損耗。
控制措施:在沒有使用生鮮配送系統(tǒng)的企業(yè)中,往往需要依靠采購人員的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合銷售數(shù)據(jù)情況,來預(yù)估采購量。而采用觀麥生鮮配送系的企業(yè),則會根據(jù)客戶的訂貨量,結(jié)合單品的近期損耗來計算需要的采購量,系統(tǒng)自動推送到采購人員的采購APP上,方便采購人員進(jìn)行采買。
從以銷定采到預(yù)采購的模式不僅可以降低采購成本,還能加強(qiáng)對生鮮損耗的把控,節(jié)省成本且低風(fēng)險。
02 分揀損耗
生鮮商品非標(biāo)化,分揀的過程非常繁瑣,任務(wù)量大,入庫前還需進(jìn)行粗加工,洗凈、去皮、去根、打捆、裝袋等。這一系列動作都會讓生鮮產(chǎn)品產(chǎn)生損耗。
比如,西紅柿按照分揀的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),通過分揀會產(chǎn)生直徑較小的西紅柿,小的賣相不好就會退貨或投訴,損耗自然就加大了。
按照每份西紅柿包裝的重量要求,每一份西紅柿均產(chǎn)生一定比例的損耗。
控制措施:分揀環(huán)節(jié)要掌握不同客戶的要求進(jìn)行針對性的分揀商品,不僅可以提升這一環(huán)節(jié)的工作效率,對于降低生鮮損耗率也很有幫助。
通過使用專業(yè)的生鮮配送管理軟件,可以大幅節(jié)省訂單處理、分揀環(huán)節(jié)的時間,省出來的都是低損耗帶來的高毛利。
03 倉儲損耗
倉庫管理引起生鮮損耗的最主要原因是倉儲冷鏈技術(shù)使用落后,環(huán)境和溫度、濕度條件達(dá)不到生鮮儲存的要求,導(dǎo)致生鮮商品和原料保存不當(dāng)而變質(zhì)。另外,對于生鮮商品的有效期管理存在錯誤,沒有做到“先進(jìn)先出”的原則。
控制措施:不同的生鮮商品需要不同的保鮮環(huán)境,因此需要創(chuàng)造適合的環(huán)境以減緩生鮮新陳代謝過程中所造成的損耗。
例如,
熱帶水果儲存在密閉紙箱中,經(jīng)過長時間運(yùn)輸溫度會急速上升,運(yùn)達(dá)倉庫后要盡快降溫、充分散熱,再以常溫保管。
對于鮮活品類,死亡的魚要及時撈出做相應(yīng)處理,以免細(xì)菌傳染而影響其他魚類。
葉菜類生鮮要直立存儲,有切口的蔬菜,切口應(yīng)朝下;避免冷風(fēng)直吹果蔬,否則容易失去水分而枯萎。不同生鮮品有不同的溫度標(biāo)準(zhǔn),例如,蔬菜冷藏庫的最佳保鮮狀態(tài)溫度為0-5℃之間,濕度在80%-95%左右,并安排專人對冷庫溫度進(jìn)行記錄,如發(fā)現(xiàn)異常及時處理,確保冷庫的最佳保鮮狀態(tài)。
04 配送損耗
生鮮產(chǎn)品保質(zhì)期短、易腐爛,不宜遠(yuǎn)途運(yùn)輸,有些生鮮的特性是不耐堆疊、碰撞或掉落的。如:水果、葉菜、西紅柿等,尤其是包裝箱不牢固,在搬運(yùn)過程中容易造成外箱支撐不住的壓損或粗糙的搬運(yùn)引起商品的損耗。
控制措施:生鮮產(chǎn)品包裝至關(guān)重要,搬運(yùn)時需要放穩(wěn)、牢靠,防壓傷、碰傷、劃傷,重物注意放在下面,易損壞的則擱置在上面。對特殊的商品需要專用周轉(zhuǎn)箱放置,否則很容易產(chǎn)生搬運(yùn)損耗。
裝車前進(jìn)行車廂預(yù)冷,預(yù)冷溫度與貨物要求的溫度一致,更有利于保證貨物品質(zhì),并對運(yùn)輸車廂溫度進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控,時刻注意生鮮產(chǎn)品狀況
05 收款損耗
收款損耗可能是很多配送公司都忽視的一部分,但收款環(huán)節(jié)不注意也會產(chǎn)生大量損耗。
如客戶在進(jìn)行結(jié)賬時提出因質(zhì)量問題需要打折付款,但又過去一些時間,無法取證,很多時候迫于無奈接受,這些都會降低我們的利潤空間。
控制措施:盡可能每張配送單都要讓對方簽字收貨,不要產(chǎn)生延后的質(zhì)量及價格異議。
在公司經(jīng)營中,用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更能贏得客戶的持續(xù)信任。種種因素導(dǎo)致的結(jié)果,就是生鮮利潤空間小,標(biāo)準(zhǔn)化難度極大,甚至出現(xiàn)大面積虧損的主要原因。忽略任何一個環(huán)節(jié)都可能會導(dǎo)致生鮮配送損耗加大利潤降低。針對每個損耗環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的控制才能有效提升生鮮配送盈利能力。
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